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Our new office :RICARDO SORIANO, 55. 29601 MARBELLA Costa Del Sol, Spain
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Informations générales
Période de location minimum
- appartements standards – minimum 2 jours
- certains appartements à grande surface – minimum 4 jours
- appartements de vacances – minimum 7 jours
- certains appartements accessibles pour un jour avec supplément.
Logement
La remise des clefs se fait dans nos bureaux, rue Miodowa 12, apt. 22
Entrée: à partir de 16:00
Sortie: avant 12:00
Conditions de réservation : Une avance de 30% de la somme totale devra être versée avant votre arrivée, par prélèvement bancaire ou carte de crédit.
Dépôt d’espèces: rendu Au moment de votre départ.
Nettoyage de base : Seulement après votre départ.
Nettoyage supplémentaire : 120 pln
Eau, gaz, électricité: Compris dans le prix
Réception des clefs : Sur place dans l’appartement.
Animaux de compagnie : Intérdits / Dans certains appartements - OUI –
Apres autorisation.
Tabac: NON , Dans certains appartements - OUI
Commodités pour personnes handicapées: NON
Accessibilité selon l'âge: Seulement des personnes adultes de plus de 18 ans et enfants accompagnés par des adultes.
Conditions horaires de logement: ENTREE/SORTIE AVANT 9.00 DU MATIN OU APRES 21.00 : SUPPLEMENT DE 120 pln
Les clients ne seront pas admis après 23 h, sauf en cas exceptionnels, après s'être mis d'accord individuellement avec la personne responsable des clés de l'appartement.
Nous nous réservons le droit et la possibilité de changer l’appartement réservé pour un appartement de standard égal ou supérieur dans la même localisation et au même prix.
Merci de bien vouloir vous souvenir que nous n’assurons pas le service 24h/24.
INFORMATIONS PARTICULIERES – REGLEMENT, CONDITIONS D’UTILISATIONS DES APPARTEMENT:
Réservation
Pré-réservation - valable 3H avec possibilité de prolongation.
Formes de payement
Nous acceptons les formes de payement suivantes:
- Prélèvement bancaire
- Paiement en espèces
- Carte de crédit
- Dot Pay
Les payements peuvent être effectués en ligne directement à partir de notre page Internet grâce au service Dot Pay- www.dotpay.eu
DotPay.pl utilise les solutions de payement les plus avancées de tous les services de payement en ligne de Pologne et garantit la sécurité des transactions ainsi effectuées. Ce service possède les certificats de sécurité des institutions les plus connues et renommées au monde et utilise les techniques de sécurité les plus avancées qui garantissent entre autres: la discrétion des informations introduites dans le système, des communications chiffrées, entre les clients et le Serveur, securité 3D- sécure pour les payements par carte de crédit, le système le plus moderne de sécurisation et de surveillance des transactions en lignes pour éviter tout risque de fraude. C' est le seul service de Pologne qui sécurise les transactions de ses clients pour une valeur totale de 1.000.000 pln
ENTREES ET SORTIES
1. L'entrée de nos clients dans l’appartement loué a lieu le jour d’arrivée indiqué, en présence de notre représentant:
- L’entrée se fait une fois que le montant total est payé.
- Le client doit montrer sa carte d’identité ou son passeport.
- Visite de l’appartement et présentation de ses commodités et services.
- Remise des clefs.
2. La sortie de l’appartement s’effectue le dernier jour de la réservation en présence de notre représentant.
PERIODE DE RESERVATION ET PROLONGATION DU SEJOUR
1. La journée est comprise entre 16h et 12h
2. Demande de prolongation du séjour au delà de la période prévue : Le locataire devra nous faire parvenir sa demande avant 17h la veille du jour prévu pour quitter l’appartement. La durée du séjour sera prolongée sous réserve de disponibilité.
Annulation de réservation et départs anticipés.
En cas d’annulation de la réservation à plus de 14 jours précédent l’arrivée prévue, il ne vous sera compté aucun frais d’annulation.
En cas d’annulation à moins de 14 jours précédent l’arrivée prévue, nous déduirons 30% du montant total des nuits prévues.
En cas d’annulation à moins de 7 jours précédent l’arrivée prévue, nous déduirons 50% du montant total des nuits prévues.
En cas de non annulation de réservation ou de non présentation au jour indiqué, nous vous compterons la totalité du séjour.
Un départ prématuré ne sera pas remboursé.
Droits, obligations, responsabilités.
Apartments OfficeMedia a l’obligation d’assurer:
1. Les conditions nécessaires pour une jouissance normale et sans encombres des lieux loués par le locataire.
2. Nous ne sommes en aucun cas responsables de la perte ou de la destruction des biens et effets qui se trouvent dans l’appartement occupé par le locataire.
3. Le locataire devra informer notre représentant de tout défaut ou dysfonctionnement avant que nous ne le découvrions.
4. La responsabilité d' Apartments OfficeMedia au titre des pertes ou des dommages concernant l’argent, titres boursiers, objets de prix ou ayant une valeur scientifique ou artistique reconnue est limitée.
5. Le locataire est matériellement responsable de toutes les déprédations ou dégâts qui constituent l'aménagement et l'ameublement des appartements OfficeMedia soit par sa faute soit par celle d’un tiers, séjournant à titre d’invité.
6. Le locataire ne peut en aucun cas remettre l’appartement à un tiers, même si la durée de la location payée n’est pas encore finie.
7.Le nombre de personnes logeant dans l’appartement ne peut en aucun cas être supérieur à celui prévu dans la réservation.
8. Selon la loi le calme et la tranquillité doivent régner entre 22 h et 09 h du matin.
9. Nous nous réservons le droit et la possibilité de changer l’appartement réservé pour un appartement de standard égal ou supérieur dans la même localisation et au même prix.
Protection des données personnelles
1. En effectuant sa réservation sur la page Internet www.apartments.officemedia.pl le locataire nous autorise à utiliser ses données personnelles dans le but unique de remplir les obligations dues aux formalités de logement conformément aux réglamentations de la loi polonaise du 29.08.1997 sur la protection des données personnelles et leurs actualisations.
Conditions d’utilisation des appartements
1. Le nombre de personnes logeant dans l’appartement ne peut en aucun cas être supérieur à celui prévu dans la réservation.
2. Selon la loi le calme et la tranquillité doivent régner entre 22 h et 09 h du matin.
3. Il est interdit d’organiser des fêtes ou soirées dans les appartements en écoutant de la musique à des volumes trop élevés, non autorisés.
3. Les appartements ne peuvent être utilisés dans d’autre but que celui de logement et ,en particulier , il est interdit d'y réaliser des activités commerciales, économiques ou d’y recevoir des clients.
4. Les appartements de peuvent en aucun cas être sous-loués ou accessibles à des personnes susceptibles de pouvoir être interessées par ce genre d'activités.
5. Les informations ci-dessus ne feront pas l’objet de poursuite ou de doutes de notre part si le locataire a loué l’appartement dans le but d’y recevoir ses employés, collaborateurs ou clients, en permanence ou pour une période donnée à la condition expresse qu’il nous en aura prévenu à l’avance.
6. Les informations ci-dessus ne feront pas l’objet de poursuite ou de doutes de notre part en cas d’organisation de repas d’affaires discrets, à condition de n'y mener aucune activité particulière relative a la réception de clients.
7. Le locataire rend les clefs au loueur le jour prévu de son départ.
En cas de perte ou de détérioration des clefs, le locataire devra refaire un trousseau de clefs à ses frais. Le locataire ne peut changer lui-même les clefs ou les serrures. Le loueur devra remettre un nouveau trousseau de clefs après avoir averti le locataire par voie officielle .
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